سياسة الخصوصية لمنصة ساند (Privacy Policy)
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي منصة ساند (Sandeud.com)، المتخصصة في تقديم دورات اللغة الإنجليزية الرقمية.
أ. أنواع المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع نوعين أساسيين من البيانات لضمان تقديم أفضل خدمة تعليمية وتجارية:
- معلومات التسجيل والشراء: وتشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الدفع (لا يتم تخزين تفاصيل البطاقة الائتمانية بل تتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع موثوقين).
- معلومات الاستخدام التقنية: وتشمل معلومات عن جهازك (نوع المتصفح، نظام التشغيل)، تفاعلك مع المنصة (الصفحات التي زرتها، الدورات التي سجلت فيها، المدة الزمنية للاستهلاك)، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
ب. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:
- إدارة الحسابات: معالجة عمليات تسجيلك وشراءك للدورات وإدارة حسابك التعليمي.
- تحسين الخدمة: تحليل كيفية استخدام المستخدمين للمنصة لتطوير المحتوى وتخصيص تجربة التعلم.
- التواصل: إرسال رسائل حول حالة طلبك، التحديثات المتعلقة بالدورات، أو العروض الترويجية التي قد تهمك (مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية).
- الأمن: حماية المنصة من الاحتيال ومنع الاستخدام غير المصرح به.
ج. حماية معلوماتك ومشاركتها
- الأمان: نتخذ كافة الإجراءات الأمنية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها.
- المشاركة مع أطراف ثالثة: لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. قد نشارك بياناتك مع:
- مقدمي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
- أدوات التحليل (Analytics): مثل خدمات جوجل لتحليل حركة المرور وتحسين الموقع.
- الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
د. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتتبع أداء الموقع. لديك دائمًا خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.
